Um tumulto foi registrado no Aeroporto Internacional Governador Jorge Teixeira, em Porto Velho, nesta quarta-feira (12), após cancelamentos e alterações de voos partindo da capital rondoniense pela Companhia Azul Linhas Aéreas. Alguns passageiros tiveram as datas das viagens alteradas ao menos duas vezes em uma semana e relataram incertezas sobre novas remarcações.
O vídeo acima mostra filas formadas perto dos guichês de atendimento e é possível ouvir o descontentamento dos passageiros. A principal reclamação, segundo os clientes, é que a companhia não teria informado o motivo das alterações das datas das viagens. Alguns estavam nas filas desde às 9h e só conseguiram atendimento às 17h.
O gestor de projetos, Madson Júnior, foi um dos prejudicados. Ele contou ao g1 que deveria retornar a Cuiabá (MT), onde mora, no domingo (9) por causa do trabalho, mas descobriu na hora do embarque que a viagem havia sido cancelada pela companhia.
O passageiro teve que ser realocado em um hotel oferecido pela Azul e contou que precisou ir ao aeroporto várias vezes durante a semana para resolver o problema, mas somente nesta quarta conseguiu remarcar o voo para o próximo sábado (15).
Em nota ao g1, a Azul informou que as mudanças foram necessárias após o aumento no número de dispensas médicas entre tripulantes devido o aumento dos casos de gripe e Covid-19, e “por razões operacionais, alguns de seus voos do mês de janeiro estão sendo reprogramados”.
