O ano passado trouxe uma variedade de transformações para a sociedade mundial, atingindo os âmbitos econômicos, sociais e políticos. O vírus da covid-19 infelizmente ainda continua fazendo um impacto gigantesco na sociedade brasileira neste ano.
As atividades que poderão ser executadas remotamente, serão feitas, assim como em 2020. O impacto gerado por essa mudança é automaticamente uma dependência maior dos brasileiros pelo uso da internet, já que quase todas as atividades diárias passam por ela.
Um dos resultados é o crescimento das reclamações nos serviços de internet e televisão. Com as pessoas em casa e dependendo mais desse serviço, para a televisão, o número caiu. Isso se dá pelo fato de muitos consumidores estarem migrando para as plataformas digitais.
Com esse cenário em vista, o Portal Pode Comparar, especialista em telecomunicações, fez uma análise, com dados da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), sobre como evoluíram as reclamações em cada estado do país.
O estado de Rondônia obteve o 25º lugar no ranking nacional com 0,97% das pessoas que utilizavam o serviço de internet, reclamando do mesmo em 2020. Em número absoluto, foram 1.713 reclamações, um número muito positivo comparado ao cenário atual.
Quem lidera as reclamações é Goiás em primeiro lugar, logo depois Paraíba, Pernambuco e Rio de Janeiro.
Confira os dados da pesquisa:
| % Reclamações por estado | ||
| ESTADO | INTERNET | |
| GO | 4,78% | |
| PB | 3,87% | |
| PE | 3,27% | |
| RJ | 3,18% | |
| ES | 2,97% | |
| BA | 2,70% | |
| MG | 2,58% | |
| SE | 2,44% | |
| SP | 2,31% | |
| DF | 2,26% | |
| AM | 2,03% | |
| MS | 1,92% | |
| PR | 1,79% | |
| CE | 1,61% | |
| MT | 1,45% | |
| RS | 1,37% | |
| SC | 1,23% | |
| PA | 1,17% | |
| AL | 1,14% | |
| AC | 1,08% | |
| RR | 1,08% | |
| TO | 1,08% | |
| AP | 1,04% | |
| MA | 0,98% | |
| RO | 0,97% | |
| PI | 0,88% | |
| RN | 0,81% | |
